La mise en place du label QUALISERV^® permet à Balle de Match de confirmer ses engagements sociaux, environnementaux et économiques, afin de :

• Consolider sa relation de partenariat avec ses clients
• Répondre à leurs attentes dans les délais impartis en maintenant un niveau de qualité optimal

Les axes d’amélioration

• L’épanouissement de notre personnel
• L’amélioration de nos méthodes de travail
• L’amélioration de notre approche environnementale
• L’amélioration de la satisfaction de nos clients
• Assurer un “Service Qualité” au regard des attentes de nos clients

Ces axes d’amélioration seront revus chaque fois que nécessaire au sein de notre entreprise, afin d’apporter toujours plus de satisfaction à nos clients.

A travers, cette démarche Qualité, Balle de Match s’engage dans une action d’amélioration continue concernant :

• Son savoir faire
• Sa prise en compte des attentes de ses clients
• Le respect de la réglementation en vigueur
• Le niveau de qualité des services
• La relation de partenariat avec ses fournisseurs et les parties intéressées